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Alerta y malestar por el funcionamiento de una billetera virtual: qué pasó y cuando vuelve a funcionar

El incidente impide acceder a la cuenta para ver el saldo y realizar transferencias. Entre los afectados se encuentran muchos comerciantes que no pueden utilizar la plataforma para realizar cobros ni recibir dinero por sus ventas.

29 Febrero de 2024 19.50

Cientos de usuarios de Mercado Pago reportaron esta tarde fallos en el uso de varias funciones de la plataforma de comercio electrónico. En Twitter/X, la mayoría de las quejas correspondía a problemas para realizar transferencias y cobros, mientras otros ni siquiera podían acceder a su cuenta.

“Algo salió mal. Estamos trabajando para solucionarlo” y “No es posible realizar transferencias. Tenemos dificultades técnicas”, son los dos mensajes que la plataforma devolvía cuando los usuarios intentaron ingresar a su perfil y operar desde sus cuentas.

Entre los usuarios afectados también se encuentran muchos comerciantes que no pueden utilizar la plataforma para realizar cobros ni recibir dinero por sus ventas.

Usuarios reportaron fallas en el funcionamiento de Mercado Pago: qué pasó y cuando vuelve a funcionar. (Captura: Mercado Pago)
Usuarios reportaron fallas en el funcionamiento de Mercado Pago: qué pasó y cuando vuelve a funcionar. (Captura: Mercado Pago)

 

Usuarios reportaron fallas en el funcionamiento de Mercado Pago: qué pasó y cuando vuelve a funcionar. (Captura: Mercado Pago)
Usuarios reportaron fallas en el funcionamiento de Mercado Pago: qué pasó y cuando vuelve a funcionar. (Captura: Mercado Pago)

La plataforma no publicó una comunicación oficial respecto a cuándo se solucionará el incidente. Y aunque el problema no alcanza a todos los usuarios (muchos tienen las funciones operativas), desde el servicio técnico de Mercado Libre informaron que están estudiando el origen de las fallas para encontrar la solución y que esté nuevamente en óptimas condiciones.